團購真的能幫你賣出更多產品嗎 ?
不一定 !
團購 是一種很常見的行銷手法,
很多商家都會利用團購平台或是社群媒體上的團購主,
來推廣自己的產品,希望能吸引更多的消費者,提高自己的銷售業績。
但是,團購真的適合所有的產品嗎 ?
如果你的產品力不足,
團購可能會變成一把雙面刃,反而傷害到你的品牌形象和客戶關係。
為什麼呢 ?因為團購有以下 3個 特點 :
1. 團購的價格通常比市場價低很多,甚至有時候會低於成本價,
這樣的價格策略可能會讓消費者覺得你的產品品質不好,
或者是有什麼問題,否則為什麼要賤賣呢?
2. 團購的消費者通常是以「便宜」為主要購買動機,
他們可能對你的產品並沒有太多的需求或興趣,
只是因為看到優惠就想買,這樣的消費者很難轉化成忠實的回頭客,
也很容易被其他更便宜的產品吸走。
3. 團購的消費者通常對產品的期待值很高,
他們希望用低價買到高品質的產品,如果你的產品無法滿足他們的期待,
他們很可能會給你差評、退貨、投訴,甚至是發動網路抵制,
這樣不僅會損失客戶,還會影響你的品牌聲譽。
所以,如果你的產品力不足,團購不見得是個好的擴展行銷的方式,
你可能會因為團購而降低你的利潤、品牌價值和客戶忠誠度。
那麼,你該怎麼做呢 ?以下是 4個 簡單的建議 :
1. 在考慮團購之前,你要先確保你的產品力夠強,
也就是你的產品有明確的目標客群、有解決他們的痛點或需求、
有與競爭者區隔的特色或優勢,讓你的產品有自己的價值主張,
不需要靠低價來吸引消費者。
2. 如果你要參與團購,你要選擇適合你的團購平台或團購主,
最好是跟你的產品相關的,或是有你的目標客群的,
這樣才能提高你的轉換率和回購率,也能減少你的客服成本和風險。
3. 如果你要參與團購,你要設計好你的團購方案,不要只是單純的降價,
而是要有一些差異化的優惠,例如限量、限時、限定、贈品、組合等,
讓你的團購有一些獨特性和吸引力,也能避免跟你的其他通路產生衝突或混淆。
4. 如果你要參與團購,你要好好的經營你的團購客戶,
不要只是把他們當成一次性的交易,而是要把他們當成你的潛在客戶,
透過後續的服務、關懷、溝通,讓他們對你的產品產生信任和喜愛,
進而成為你的忠實客戶,甚至是你的品牌大使。
總之,團購是一種行銷,而非銷售,
你要用團購來打開市場,而不是用團購來賺錢,
你要用團購來建立關係,而不是用團購來破壞關係,
你要用團購來提升品牌,而不是用團購來貶低品牌。
文章內容取自 :
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